CRM e atendimento com IA no WhatsApp

Não. Você pode organizar a operação comercial no próprio 21M Dashboard e usar a IA para coletar informações e encaminhar o atendimento ao vendedor. A integração com RD Station é opcional.

Sim, por meio da coexistência entre o aplicativo WhatsApp Business e a API oficial. Esse uso depende da elegibilidade do número e da configuração e validação da conexão; não está disponível automaticamente para qualquer número.

Sim. A IA pode coletar e registrar campos padrão e personalizados. As perguntas podem ser condicionais, variando conforme o interesse do lead e as informações que ele já forneceu. Os campos e as regras de coleta são configurados para a empresa.

A implantação configura os conhecimentos da empresa, as perguntas, os campos, as regras de qualificação e o fluxo de atendimento. As entregas e os critérios de aceite podem ser definidos em um documento de implementação. O treinamento pode ser negociado e incluído no valor da implantação.

A referência comercial do SDR IA é de R$ 3.000 por mês. O valor da implantação assistida depende do escopo. É possível negociar uma condição que reúna implantação e assinatura em um único pagamento mensal.

O chat com IA incorporado ao site ainda precisa ser desenvolvido e isso poderá ter custo de implantação. Depois de entregue, passará a fazer parte do plano sem mensalidade adicional. Hoje, o site pode direcionar o visitante ao WhatsApp por um botão ou link.